Foire Aux Questions – FAQ – Art Dec Ode

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FAQ Général

Comment me contacter ?

Si vous voulez prendre rendez-vous merci de compléter en priorité le formulaire de contact par mail, sinon je vous invite à me contacter via mon numéro de téléphone +(33)6 37 33 77 10 après 16H30 jusqu’à 19H du mardi au jeudi et le vendredi de 8H00 à 18H.

Sur quel secteur géographique je travaille ?

Je suis basée à Narbonne, mais je travaille sur toute la région Occitanie.

Sur quel département j'interviens ?

J’interviens sur le département de l’Aude, mais je me déplace aussi sur les départements limitrophes, le département de l’Hérault et le département des Pyrénées Orientales.*

*Frais kilométrique applicable au delà d’un rayon de 30 km de Ginestas. (Barème fiscal en vigueur pour un véhicule de 5 CV)

A quel public je m’adresse ?

Je m’adresse aux particuliers, les projets peuvent porter sur l’amélioration de leur habitat neuf ou rénovation, aménagement et décoration d’une maison complète ou appartement, ou sur une ou plusieurs pièces selon les besoins et envies de chacun.
Je m’adresse aux professionnels, je travaille en respectant les valeurs entrepreneuriales, le bien-être des collaborateur. J’imagine des bureaux, des commerces, des espaces de co-working adaptés.

Pour la prise de rendez-vous quels sont mes horaires de travail ?
Mon agence est ouverte le vendredi toute la journée, et du mardi ou jeudi de 16H30 à 19H. Mais j’adapte mes visites selon les impératifs de mes clients.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Par virement bancaire ou chèque libellé au nom de Fabienne Tricoire.

Quel est mon style de décoration ?

Mon style c’est la personnalisation, je m’adapte aux goûts et besoins de mes clients. Je n’impose jamais mes idées, je mets à profit mon expérience, pour conseiller mes clients.
Je peux donc créer un univers minimaliste autant que maximaliste.

Qu’est ce qu’une planche d’ambiance, l’échange client, et rendus 2D et 3D ?

Une planche d’ambiance est un outil visuel réalisé sur indesign, permettant de communiquer et d’exprimer des idées de design.
Il s’agit d’un collage de divers éléments visuels tels que des images d’ambiance décoratives, des échantillons de couleurs, de textures, de tissus, de matériaux, et de meubles et objets de décoration qui capturent l’essence et l’atmosphère d’un projet de design.

L’échange client, se déroule lors d’un entretien physique ou en visio, cet échange, porte sur la description du projet, les objectifs et attentes, le budget alloué au projet, le calendrier, les contraintes du projet, les livrables, les équipes et collaborations, l’organisation du projet.
Il résume de façon détaillé, les besoins, attentes et contraintes du client. Il fait l’objet d’une restitution écrite et sert de référence tout au long du projet.

Les plans en 2D sont la représentation deux dimensions de votre intérieur, il s’agit d’une vue de dessus, ils incluent des côtes pour représenter les dimensions exactes des différents éléments et de la taille des pièces. Ils sont exprimés à l’échelle 1/50° ou 1/20°.

Les plans en 3D sont la représentation en trois dimensions de votre intérieur. Ils permettent de le visualiser de façon réaliste et immersive et ainsi de vous projeter dans votre projet.

Est-ce que j’utilise des matériaux écologiques et durables ?

C’est en fonction des besoins de chaque client, je peux proposer des matériaux écologiques, des objets et meubles recyclés ou de seconde main.

FAQ Projet

Comment se passent les rendez-vous ?

Le premier rendez-vous consiste à mieux cerner vos envies et vos besoins, je prends une heure pour discuter avec vous, chez vous ou en visioconférence si vous habitez dans une autre région.

Le deuxième rendez-vous est tout aussi important, car cette fois-ci, je prends environ 2 h pour vous présenter le projet de décoration et expliquer mes choix.

Le premier rendez-vous est-il payant ?

Le 1er RDV n’est pas payant, il me permet d’évaluer le travail, si je peux prendre en charge le chantier, et d’établir un devis personnalisé.

Combien de temps dure l'étude d'un projet ?

Cela dépend du projet. Par exemple, pour une pièce de vie d’environ 50 m², la durée de l’étude est en moyenne 2 mois entre l’acceptation du devis et la 1ère présentation du projet.

Est-ce que chaque projet est personnalisé ?

Chaque projet est unique. Je m’inspire du client pour proposer un intérieur qui lui ressemble.

Est ce que je suis l'interlocutrice unique ?

Oui pour la phase de conception, je suis votre interlocutrice unique.

Que se passe-t-il si la proposition ne me plaît pas ?

Grâce à la validation du cahier des charges, nous avons validé ensemble, vos besoins, goûts et contraintes, quelques ajustements exceptionnels peuvent être faits qui entraîneront un avenant à ce même contrat. Par contre si c’est l’ensemble du projet qui ne vous convient pas, car le style décoratif que vous avez imaginé ne vous plaît finalement pas, la prestation réalisée sera due et nous partirons sur une nouvelle prestation.

Comment sont sélectionnés les objets et le mobilier ?

Le mobilier, les objets, les matériaux sont choisis en fonction du budget alloué, (moyenne gamme / haute gamme / luxe), en fonction de vos besoins, de la fonctionnalité et de l’esthétique globale du projet.

Qui s'occupe de l'achat des objets de décoration et du mobilier ?
C’est le client qui s’occupe de l’achat des objets de décoration et du mobilier, je peux vous faire bénéficier de certaines remises de prix en fonction de mes partenariats avec les fournisseurs.
Travaillez-vous avec d’autres professionnels ?

Oui, je travaille avec d’autres professionnels, je suis en relation avec des cuisinistes, des magasins de décoration, des artistes et créateurs.

Disposez-vous de votre propre réseau d’artisans ?

Oui, je travaille au sein d’un CFA du Bâtiment, je dispose d’un portefeuille d’artisans, d’architecte et de maître d’œuvre.